SESの案件を断るときの伝え方｜辞退理由と営業への連絡例

SESで紹介された案件を断りたいときは、所属会社の営業窓口へ、対象案件、辞退する意思、判断の理由を伝えます。まだ判断できない場合は、確認したい業務や条件を先に共有してください。

案件を選べる範囲や制度の説明は案件選択制ガイドへ。ここでは、応募前・顧客商談後の連絡と、次の提案に使える理由の伝え方を扱います。掲載する文面はすべて架空の連絡例であり、TECH4Uの社内手順や実際の社員の事例ではありません。

応募前か、顧客との商談後かを明示する

応募前なら「今回の案件は応募を見送ります」と、対象を特定して伝えます。既に営業が提案を進めている可能性もあるため、自分の認識する段階と実際の状況を確認してください。

弊社代表・山田元康の相談時の見解です。商談後は顧客と営業が次の調整を進めるため、辞退を決めたまま連絡を保留しないようにします。連絡先・手段は所属会社の営業窓口と既存手順に沿い、顧客へ直接伝える前に担当者と分担を確認してください。

辞退するか迷う場合は、判断に足りない情報を伝える

「合わない気がする」だけで終わらせず、業務のどこが分かれば判断できるかを営業へ共有します。たとえば設計担当と聞いていたが、移行作業も含むか分からない場合は、移行で任される範囲と支援体制が確認事項になります。

架空の相談文

A案件について、応募前に担当範囲を確認したいです。案件票には設計とありますが、移行計画の作成と当日の判断も含まれるでしょうか。私は設計・構築の経験はありますが、移行全体の判断は未経験です。担当範囲と判断を相談できる相手が分かれば、応募するかを検討できます。

商談後でも判断に足りない点があれば、同じように不明点を速やかに伝えます。確認中なのか、辞退を決めたのかを曖昧にしないでください。

連絡例1：事前説明と実際の仕事内容が異なった

紹介時の説明と、商談で聞いた内容を並べて伝えます。「話が違う」という評価だけでは、営業がどの条件を確認すべきか分かりません。

架空の辞退文

A案件の商談を終え、今回は辞退を希望します。事前には既存APIの改修と伺いましたが、商談では夜間の運用対応も担当すると説明されました。夜間対応は難しいと先にお伝えしており、今回の業務全体は引き受けられません。顧客への連絡は、通常の手順に沿ってお願いできますか。次の提案では、夜間対応の有無を応募前に確認したいです。

説明の受け取り方に違いがある場合もあります。断定できない点は「商談ではこう理解しました」と分け、実際の担当範囲を営業から確認してもらいます。

連絡例2：自分の経験では責任を担いきれない

できない業務名だけでなく、経験済みの部分と、今回求められる判断の差を伝えます。支援があれば対応できるのか、辞退の意思が固まっているのかも明示してください。

架空の辞退文

B案件は、商談の説明を踏まえて辞退したいです。私はチームの進捗集計と課題の報告を担当してきましたが、今回は複数ベンダーの対策を決め、実行まで進める役割と理解しました。現時点の経験では、その責任を単独で担うのは難しいと判断しています。次の候補では、課題への対応を誰と相談し、どこまで任されるかを事前に確認したいです。

「PMO経験あり」という肩書だけで、あらゆるPMO業務をできると答える必要はありません。自分が担当していない判断や調整まで経験済みにすると、次の提案でも必要な支援を確認できなくなります。

連絡例3：条件は満たすが、本人の希望と異なる

条件を満たすのに希望と合わない場合は、その違いを事実と分けて伝えます。好みを業務上の問題に見せかけず、事前条件に入れていなかった希望と、その優先順位を相談してください。

架空の相談文

C案件は事前に合意した条件を満たしていますが、応募を見送る相談をしたいです。既存機能の保守を続けるより、次は新規機能の設計に関わる仕事を希望しています。この希望は、これまで必須条件としてお伝えしていませんでした。現在の経験で候補があるか、担当範囲やほかの条件をどこまで調整すれば検討できるかを相談させてください。

この文面は辞退の可否を決める社内規則ではありません。営業からの回答を踏まえ、希望条件を改めて共有します。既に商談を終え、辞退の意思が決まっている場合は、その段階と意思を先に伝えてください。

辞退後は、次の提案で変えたい条件を残す

辞退理由を伝えた後は、営業と次の条件を整理します。同じ説明を繰り返すだけでなく、応募前に何を確認すれば判断できるかを決めます。

どのような候補を提案できるか、誰が追加情報を確認するかを営業と共有してください。参画後に仕事内容を変えたい場合は、応募前の辞退とは状況が異なります。案件チェンジの相談へ進んでください。

通常の案件辞退と、本人事由の待機を混同しない

TECH4Uがいう本人事由は、主に勤怠不良、無断離脱、現場での喧嘩による契約解除などの異常事態を指します。通常の案件辞退とは別の話です。

辞退したことや回数だけで給与保証を失うとは判断しません。給与の取扱いは現行の給与制度と待機中の給与の確認方法を確認し、自分の状況に適用される条件を所属会社へ確かめてください。